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ビューティガレージ、不正アクセスによる顧客情報不正取得の疑い—カード情報漏洩は調査中、フォレンジック調査が4月中旬まで延長

美容業界向けECサイトを運営する株式会社ビューティガレージは2026年3月31日、第三者による不正アクセスによってカード情報漏洩の可能性が指摘され、顧客情報の一部が不正取得された可能性があると発表した。カード情報を含む個人情報の漏洩については現時点で未確定であり、同社は外部専門機関によるフォレンジック調査を実施中である。同社は同年2月6日23時よりECサイトでのクレジットカード決済を停止している。

調査完了が4月中旬に延期

当初2026年3月末を目途としていたフォレンジック調査は、サーバーログの分析に期間を要しているため、完了見込みが2026年4月中旬へと変更された。調査の結果、カード情報を含む個人情報の漏洩が確認された場合には、該当顧客へ個別に通知するとしている。クレジットカード決済の再開は、調査完了後にシステム改修および再発防止策を実施してからとなるため、さらに期間を要する見通しである。

インシデント経緯タイムライン

日時 出来事
2026年2月6日（金）23時 カード会社からの連絡を受け、ECサイトのクレジットカード決済を緊急停止。外部専門機関によるフォレンジック調査を開始。
2026年3月末（当初予定） フォレンジック調査完了予定（後に延期）
2026年3月31日 第3報を公開。調査完了見込みを4月中旬に変更。
2026年4月中旬（現在の見込み） フォレンジック調査完了予定
調査完了後（時期未定） システム改修・再発防止策実施を経てクレジットカード決済再開予定

代替決済手段と対象顧客への注意喚起

カード決済停止期間中は、請求書後払い（NP掛け払い）・代金引換・銀行振込・コンビニ決済（前払い）の利用が可能である。なお、全国9拠点のショールーム・店舗では店頭でのクレジットカード利用は継続している。

同社は、過去にECサイトでクレジットカード決済を利用したことのある顧客に対し、カード会社の利用明細を確認し、不審な請求を発見した場合はカード発行会社に速やかに連絡するよう求めている。

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著者紹介：CCSIセキュリティメディア編集部

CCSIセキュリティメディア編集部 サイバーセキュリティメディア、CCSI編集部です。


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